Ответ на запрос о недостаточности материалов

[Ozone]

При загрузке допматов не подгрузились некторые файлы, но статус уже поменялся на оформлено, позвонила в техподдержку МЗ, чтобы перевели статус в проект, на что было сказано, что теперь они этим не занимаются, нужно писать письмо в МЗ с просьбой поменять статус! Так что внимательнее при загрузке досье. Ранее по звонку меняли статус...

[Меламори]

У меня в том году не подгрузились некоторые файлы при подаче изменений. Звонила в техподдержку, тоже не поменяли статус.
Но оказалось, что файлы можно добавить и со статусов "оформлено". Замечаний от экспертов не было